El propósito de cada prueba es de asegurar que usted tenga una comprensión teórica de los materiales. Para aprobar se requiere un puntaje mínimo de 90%. Al no obtenerlo deberá volver a tomar la prueba hasta obtenerlo.

Después de cada pregunta será notificado con una sonrisa (correcto) o una X (incorrecto) y además el motivo. Para aumentar su retención de las materias, vale la pena leer estos comentarios.

Cada tema tiene dos exámenes que tendrá que aprobar. Gregorio Billikopf y su profesor (cuando esté tomando el curso por medio de la U. de Chile u otra universidad) serán las únicas personas que sabrán cómo le fue en las pruebas.

Cada vez que conteste una pregunta aparecerán algunos apuntes relacionados con estas preguntas. Algunos apuntes contienen un número, el cual que se refiere a las obras de consulta al final de cada capítulo del libro Administración Laboral Agrícola: Cultivando la Productividad del Personal. En caso de referirse a otra fuente, esta será indicada.

Tenemos varios requisitos en cuanto al código de honor que mencionamos a continuación. Al participar en estos exámenes, usted indica su intención de seguir estos requisitos. Como parte del código de honor estoy de acuerdo que:

1) No traeré, ni haré uso de, ningún apunte o referencias mientras que tome la prueba.

2) No haré copias de ninguna de las preguntas ni de la página que resume los resultados al final del examen, ni compartiré estos con otras personas.

3) No discutiré ninguna de las preguntas con otros (con la excepción de Gregorio Billikopf o mi profesor en la Universidad de Chile u otra universidad en caso de estar tomando un curso de esta índole).

4) No volveré a tomar la prueba a no ser que a) haya vuelto a estudiar las materias; y b) haya dejado pasar un mínimo de 2 horas.

¡Qué le vaya bien!

Gregorio Billikopf
gebillikopf@ucdavis.edu

1. Cuando un empleado se está desempeñando en forma inadecuada, uno de los primeros pasos es preguntarse si uno, como supervisor, puede estar afectando su desempeño en forma negativa.

   1.   ?    Verdadero
   2.   ?    Falso

2. Una de las formas más importantes para evitar problemas disciplinarios es el contratar a personas adecuadas.

   1.   ?    Verdadero
   2.   ?    Falso

3. Todos los puntos siguientes son parte del proceso de causa justa menos:

   1.   ?    Comunicar las normas de la empresa con claridad.
   2.   ?    Conducir una investigación imparcial.
   3.   ?    Establecer reglas y consecuencias justas.
   4.   ?    Reprimir en privado y halagar en público.
   5.   ?    Sopesar la consistencia frente a la flexibilidad.
   6.   ?    Utilice una acción correctiva, no punitiva.

4. (Marque la mejor respuesta ya que todas tienen algo de correcto.) Para ser justificables, las reglas deben tomar en cuenta:

   1.   ?    Las necesidades de la empresa y los derechos de los trabajadores.
   2.   ?    Las necesidades de la empresa.
   3.   ?    Las normas de los vecinos.
   4.   ?    Los derechos de los trabajadores.

5. (Sólo marque la respuesta más correcta.) El pilar más importante de la disciplina efectiva es, antes de reprender a un empleado:

   1.   ?    Considerar el desempeño del empleado y su actuación en el pasado.
   2.   ?    Considerar si esta es la primera vez que el empleado ha quebrantado la regla.
   3.   ?    Darle al empleado la oportunidad de explicar lo ocurrido desde su punto de vista.
   4.   ?    Usar la metodología de la disciplina progresiva.

6. Una infracción muy seria puede justificar el despido inmediato.

   1.   ?    Verdadero
   2.   ?    Falso

7. Si alguien es acusado falsamente por otro empleado, es mejor no comentárselo para que no sufra indebidamente.

   1.   ?    Verdadero
   2.   ?    Falso

8. Una gran parte de las personas que trabajan en los departamentos de recursos humanos están más interesadas en las reglas que en ser humanos.

   1.   ?    Verdadero
   2.   ?    Falso

9. Si un empleado baja la cabeza cuando está siendo disciplinado esta es una buena indicación que en el futuro sentirá que el supervisor actuó justamente.

   1.   ?    Verdadero
   2.   ?    Falso

10. Los siguientes son pasos necesarios cuando se decide que el empleado debe recibir una consecuencia disciplinaria, menos:

    1.   ?    Acuerdo a los pasos a seguir de parte del empleado.
    2.   ?    Que los apuntes del supervisor queden archivados donde el trabajador nunca pueda verlos.
    3.   ?    Dejarle saber al empleado la próxima consecuencia en caso que no mejore.
    4.   ?    Documentación de lo ocurrido.
    5.   ?    Informar al empleado de la naturaleza oficial de la acción disciplinaria.

11. Cuando a una persona se le suspende del trabajo hasta que se decida si tendrá o no trabajo cuando vuelva, esto se llama, suspensión _____________ .

    
    
    Compruebe la respuesta

12. Una buena analogía al despido es la de un divorcio laboral.

    1.   ?    Verdadero
    2.   ?    Falso

13. Es una buena idea escribirle una carta de recomendación al mal trabajador para que busque a otro empleo sin tener que despedirlo.

    1.   ?    Verdadero
    2.   ?    Falso

14. Aunque exista un motivo principal por el que se está despidiendo al empleado, es bueno compartir todos los motivos con él por pequeños que sean.

    1.   ?    Verdadero
    2.   ?    Falso

15. La mayoría de los empleados prefieren ser despedidos en forma privada y no tener que despedirse de los compañeros.

    1.   ?    Verdadero
    2.   ?    Falso

16. Durante la reunión de despido, una falta de parte de la administración es tratar de ablandar las cosas, hablar demasiado, o ser muy vagos.

    1.   ?    Verdadero
    2.   ?    Falso

17. Durante la reunión de despido es una buena idea comenzar compartiendo con el empleado algunos de sus puntos positivos.

    1.   ?    Verdadero
    2.   ?    Falso