Mediación interpersonal: Facilitando el diálogo entre las partes


Mediación interpersonal:
Facilitando el diálogo entre las partes (4ta edición)

Gregorio Billikopf Encina
Universidad de California



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Mediación Interpersonal (4ta edición, 2011) es un libro que intenta presentar ideas prácticas, basadas en la investigación, y que ojalá resulten en el mejor manejo de los conflictos de índole interpersonal. Mientras que muchos de los conceptos fueron originalmente desarrollados a través de estudios que se llevaron a cabo en empresas agrícolas y agroindustriales, la metodología ha despertado el interés de un amplio sector, incluyendo grupos de mujeres, iglesias, abogados, y centros de mediación a través del mundo. La metodología requiere más tiempo que la mediación tradicional, pero se presta muy bien a la mediación que pueden llevar a cabo voluntarios, mediación que cruza fronteras interculturales, cuando es importante salvar las apariencias, y cuando los individuos sienten grandes emociones. Este es un servicio público de la Universidad de California.

Edición electrónica. Mediadores, facilitadores, facultad, abogados, psicólogos o cualquier interesado que desee adoptar Mediación interpersonal: Facilitando el diálogo entre las partes como un texto para sus cursos o seminarios —o para entregarlo a sus clientes— puede obtener permiso (sin costo alguno) para distribuir la edición electrónica siempre que (1) descarguen el libro completo o capítulos de interés de la página http://www.cnr.berkeley.edu/ucce50/agrolaboral/ 7conflicto/; (2) el autor y la Universidad de California sean citados; (3) no se haga ningún cambio al texto o materiales asociados incluyendo fotos y gráficos; (4) se incluyan estos derechos reservados; y (5) no se cobre a los estudiantes, participantes o clientes por estos materiales (más allá del costo de reproducción). Si tiene dudas puede escribirle a gebillikopf@ucdavis.edu). Los individuos que descarguen el libro para su uso personal —de dicho sitio electrónico— no tienen por qué solicitar permiso. Gregorio Billikopf, gebillikopf@ucdavis.edu.

Audio de la Negociación Interpersonal: Estos discos (basados en la 2da edición) han sido grabados con el propósito que sean compartidos sin costo alguno. Tienen utilidad tanto para personas que están tratando de solucionar --o aprender cómo solucionar-- sus propios conflictos de índole interpersonal como para mediadores que desean dárselos a sus clientes para que se preparen para una sesión conjunta de mediación. El segundo disco compacto, entonces, puede grabarse en parte o completo, según los intereses del mediador o individuo interesado. La ventaja del audio, en comparación al libro, es que los individuos interesados pueden escuchar el audio y pararlo para conversar sobre los temas desarrollados. Esta estrictamente prohibido cambiar el audio o cobrar por estos discos compactos (a no ser que sea sólo el valor del disco compacto vacío que se use para grabar). Queremos agradecer especialmente a Graciela Ontiveros Gómez y a Joe Mota, de USDA NRCS por prestarnos sus voces dentro de la narración. El resto está grabado con la voz del autor.



      Libro Mediación Interpersonal (4ta edición)

        Asuntos Preliminares
        Capítulo 1 - Visión General de la Mediación Dirigida por los Individuos
        Capítulo 2 - La Escucha Empática
        Capítulo 3 - Preparativos adicionales
        Capítulo 4 - Negociación Interpersonal
        Capítulo 5 - La Sesión Conjunta
        Capítulo 6 - Nora y Rebeca
        Capítulo 7 - La primera reunión preliminar con Rebeca
        Capítulo 8 - La primera reunión preliminar con Nora
        Capítulo 9 - La segunda reunión preliminar con Rebeca
        Capítulo 10 - La segunda reunión preliminar con Nora
        Capítulo 11 - La sesión conjunta entre Nora y Rebeca
        Capítulo 12. - La Evaluación de Desempeño Negociada
        Capítulo 13. - La Evaluación de Desempeño Negociada - Extractos
        Apéndice - ¿Diferencias Culturales?


Audio Negociación Interpersonal (2da edición)

El audio del Apéndice I fue grabado y convertido a MP3, el cual a su vez puede ser convertido en dos discos compactos. Cuando la computadora le pida la opción de grabar el disco compacto como data o música, escoja música si desea poder escucharlos tanto en su computadora como en cualquier máquina para escuchar discos compactos tal como en su automóvil. Escuche o descargue (oprimir el botón derecho y descargue a su computadora). Si desea descargar los discos completos, tenga paciencia ya que se demorará unos 10 a 20 minutos, dependiendo de su conexión.

Disco compacto I

Descarga DC I

La negociación interpersonal
Palabras combatientes
Rafael y Francisco
Carmen y Carlos
Cuatro enemigos
Cuatro soluciones débiles
1. La competencia
2. El ceder
3. La evasión
4. El compromiso
Las relaciones interpersonales
Habilidades Conversacionales
Técnicas de negociación interpersonal
Escuche primero
Desglose los grandes temas
Concéntrese primero en el problema y no en la solución
Rechace soluciones débiles

Disco compacto II

Descarga DC II (completo) | Descarga DC II (sin sección opcional)

Busque soluciones creativas
Considere la peor alternativa
Mantenga la integridad
Evite la presunción dañina
Valore a los demás y a sí mismo
Use el humor en forma eficaz
Muéstrese flexible en cuanto a estrategias
Demuestre paciencia
Controle las emociones
Separe el problema y su autoestima
Prepárese cuidadosamente
Comprenda las presiones del tiempo
Admita el error y discúlpese
Evite amenazas y tácticas manipuladoras
Confrontar a personas o situaciones
Resumen

Sección opcional: El uso de la mediación para la resolución de nuestro conflicto

Obtener la ayuda de terceros
Cómo escoger a un mediador
Estilos de mediación
La mediación dirigida por los individuos (Lo estaremos añadiendo pronto)
Lo que puede esperar de su mediación


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(209) 525-6800


15-IV-2014